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阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)包裝了(le)“電(diàn)影(yǐngδ↑→)雲”來(lái)助力影(yǐng)院經理(lǐ)σ ±☆，但(dàn)也(yě)給了(le)他(tā)們新的(de)經營難題×<‍

阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)旗下(xià→ &∞)粵科(kē)軟件(jiàn)昨日(rì)（27日(rì)）'β在京發布了(le)其面向影(yǐng)院經營管理£×β±(lǐ)的(de)全新系統化(huà)解決→ε方案“電(diàn)影(yǐng)雲”，對(duì)于一(yī)家(∏₹jiā)原來(lái)隻做(zuò)2B端的σδ<≥(de)影(yǐng)院出票(piào)系統提供商而言，面向衆多(duō)互₽λ¶π聯網科(kē)技(jì)媒體(tǐ)召開 ₽$(kāi)新聞發布會(huì)是(shì) ≈β相(xiàng)當罕見(jiàn)的(de∑​©)，至少(shǎo)與其他(tā)五家(jiā)友(yǒu÷÷)商（火(huǒ)烈鳥、鳳凰佳影(yǐng)、滿天星、辰星'€和(hé)鼎新）相(xiàng)比頗有(yǒu)些(xiē)另類。當然，這(zhè)≥λ一(yī)切，要(yào)拜嫁入阿裡(lǐ)影(yǐng)∏‍業(yè)這(zhè)家(jiā)“互聯網娛樂(yuè)公司”所賜。

如(rú)虎添翼的(de)除了(le)粵科(kē)軟件(σ ×↑jiàn)，還(hái)有(yǒu)淘寶電(diàn)影(yǐng)

“電(diàn)影(yǐng)雲”與包括微(wēi)票₽←  (piào)兒(ér)、指點無限（摳電(diàn)影(yǐng)）等廠(chǎng)商所推出的(de)智能(néng)影(y♠$"ǐng)院或智慧影(yǐng)院系統解決方案在很(hěn€☆↕∑)多(duō)地(dì)方是(shì)相(xiàng)似的(de)，萬達院線也±&±≈(yě)已推出了(le)影(yǐng)院2.0模式Ω₩↑，大(dà)家(jiā)均發力在了(le)技σ$(jì)術(shù)上(shàng)為(wèi)影(yǐng)院提供整體(tǐ↓β≠)經營管理(lǐ)的(de)升級，在前端提供掃碼檢票(piào'$<)、移動支付購(gòu)買電(diàn)影(yǐng ≠)票(piào)或賣品，在後端提供平台化(huà)的(de)經營★≈✔管理(lǐ)系統。粵科(kē)與其他(tā)的(de)“智能(né♣✔♦©ng)影(yǐng)院”相(xiàng)比，簡單的(de)說(shuō)其優勢★"σ是(shì)其不(bù)僅僅有(yǒu)能(néng≠δ××)夠對(duì)接專資辦的(de)出票(piào)系統，而且還(h <ái)掌握著(zhe)TMS影(yǐng)院管理(lǐ)系統（Theatre Management System）的(de)核心科(kē)技(jì)——全國(' '•guó)首個(gè)自(zì)主研發、打破國(gγ←uó)外(wài)壟斷的(de)TMS系統提¥<供商，再簡單的(de)說(shuō)，TMS就(jiù)是↑≤&(shì)為(wèi)了(le)實現(xiàn)影(yǐn≠↕g)院的(de)全自(zì)動化(huà)管理(lǐ)。÷<¶↕

據阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)方面介紹，“電(diàn)影(Ω"yǐng)雲”采用(yòng)了(le)大(dà✘★Ω✔)量阿裡(lǐ)巴巴的(de)雲技(jì)術(shù)<©γ和(hé)支付技(jì)術(shù)，能(néng)夠實現(xiàn)淘₩₽♥寶級别的(de)訪問(wèn)量支撐、支↕&§付寶級别的(de)安全體(tǐ)系，穩定性和(hé)安全性有(yǒu‌↕×)充分(fēn)保障。

阿裡(lǐ)的(de)技(jì)術(shù)¥<實力毋庸置疑，對(duì)中小(xiǎo)企業(yè©™)的(de)雲技(jì)術(shù)解決方案在δε↓市(shì)場(chǎng)上(shàng)也(yě)已無須多(&₩♣∏duō)言。這(zhè)一(yī)點是(shì)粵科(k← ē)、鼎新這(zhè)些(xiē)傳統IT公司所不(bù)具備的(←φde)優勢，而對(duì)于普遍不(bù)具備BAT級别的(de)互聯網技( ← jì)術(shù)實力的(de)院線、影(yǐng)院們 ∑而言，這(zhè)幾乎是(shì)另一(yī)個(gè)地(dì)₽∞球的(de)先進文(wén)明(míng)了(l ₩e)。

全國(guó)年(nián)票(piào)販收入1000萬元以上(sh₩¥àng)影(yǐng)院已占到(dào)全國(guó)影(yǐng)€©院的(de)85%以上(shàng)，根∞✘↔據粵科(kē)軟件(jiàn)官網介紹，鳳凰佳影(yǐng)在全國(guó₽•↑♥)年(nián)票(piào)房(fáng)收入1000萬元以上(shàng)£₹₩的(de)影(yǐng)院客戶占比達到(dào)€≥60%，已是(shì)國(guó)內(nσ£èi)最大(dà)的(de)影(yǐng)院出票(piào)系統提供商₹∑×——粵科(kē)是(shì)不(bù)是(shì)有(yǒu)♥‍§₩足夠的(de)經驗和(hé)資料去(qù)了(le)解影(yǐng)↕♦ β院經理(lǐ)的(de)痛點，不(bù)言而→ 喻。

而阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)收購(gòu)粵科(kē)并與淘↓♦®寶電(diàn)影(yǐng)形成協同，是(shì)一π"πα(yī)個(gè)可(kě)以從(cóng)系​≈統上(shàng)層至下(xià)層、從(c→Ω&↕óng)B端到(dào)C端貫通(tōng)的(de)↑α∞€整體(tǐ)解決方案。當然，不(bù)論是(✘™ ®shì)粵科(kē)軟件(jiàn)，還(hái)是(♣★×shì)阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)都(dōu)"÷'不(bù)會(huì)也(yě)不(bù)能(néng)捆綁銷≈∏售鳳凰佳影(yǐng)+淘寶電(diàn)影(yǐng)，反壟斷的(∏¶×εde)監管紅(hóng)線不(bù)允許，市(s₹×&‌hì)場(chǎng)的(de)競争性質也(yě)令這(zhèλ♦)種可(kě)能(néng)性不(bù)存在—≤'γ→—但(dàn)市(shì)場(chǎng)會(huì)接受一≤¶(yī)個(gè)好(hǎo)産品+另一(yī)個(gè ‌₹→)能(néng)夠與其搭檔成為(wèi)更好(h←± βǎo)産品組合的(de)“購(gòu)買”（接入）。

如(rú)果說(shuō)之前因為(wèi)享有(yǒu)牌照(≤★zhào)的(de)壁壘優勢，粵科(kē)或許¥‍≠☆并不(bù)足夠有(yǒu)想影(yǐng)院之所想、急影(yǐng)院之所±φ™急的(de)用(yòng)戶思維，但(dàn)↓‍€進入阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)乃至阿裡(©"₩lǐ)這(zhè)個(gè)大(dà)家(×£δjiā)庭之後，這(zhè)就(jiù)必須成為(wèi© ™¥)一(yī)種戰鬥力——包括為(wèi)¥‌淘寶電(diàn)影(yǐng)這(zhèγ₹ש)個(gè)戰友(yǒu)提供足以在在線選座這(zhè)片紅(hóng≠​)海(hǎi)市(shì)場(chǎng)上(shàng)殺出來(lái)₩©的(de)“武器(qì)裝備”。

粵科(kē)軟件(jiàn)得(de)到(×≈dào)的(de)阿裡(lǐ)技(jì)術✘★(shù)方面的(de)加持，謂之如(rú)虎添翼并不(bù)為(w☆± èi)過，而淘寶電(diàn)影(yǐng)收獲的(de)則是(sh§>$♦ì)可(kě)落地(dì)的(de)、可(kě)λβ→不(bù)斷改進的(de)用(yòng)戶體(tǐ)≠♥驗的(de)發展路(lù)徑。此次發布會(h£←♦→uì)舉辦的(de)所在地(dì)首都(∑σdōu)電(diàn)影(yǐng)院金(jīn) ε融街(jiē)店(diàn)，已經有(y≥↓≥₽ǒu)了(le)可(kě)掃碼進入的(de)檢票(piào)閘機(jσδī)，用(yòng)戶可(kě)以通(tōng)過電(d♥$÷φiàn)影(yǐng)票(piào)上(shàλ☆πΩng)的(de)二維碼或是(shì)淘寶電(×→diàn)影(yǐng)上(shàng)App購(gòu)票(pi∏ "ào)後所得(de)到(dào)的(de)二維碼圖片掃碼進場(chǎng)觀影φλ(yǐng)，而無須人(rén)工(gōng)檢票(piào)。

據該影(yǐng)院總經理(lǐ)介紹，9ε'​月(yuè)還(hái)将實現(xiàn)淘寶電(diàn)影(yǐng)Ap→ p上(shàng)購(gòu)買飲料、爆米花γ↕β(huā)等賣品與影(yǐng)院系統打通(tōng)，從(có ‍♣ng)而接受到(dào)用(yòng)戶遠(  ★γyuǎn)程的(de)訂單，以便觀衆到(d←↕±ào)達影(yǐng)院後即可(kě)“提貨”入場(chǎng)。與鳳凰≤↑佳影(yǐng)的(de)無縫連接，至少(shǎo)在類似首都(dōu♦α↓)電(diàn)影(yǐng)院金(jīn)融街(jiē)店(diàn)≤§$♥這(zhè)些(xiē)可(kě)以作(zuò)為(wèi)淘寶電(diànΩ←∑γ)影(yǐng)樣闆影(yǐng)院的(de)陣地(dì)上(shàn↑"✔×g)，為(wèi)終端用(yòng)戶提供最優的(de)體(tǐ)驗打造、 ≠×最先進的(de)服務升級——想來(lái)，應不(bù)會(huì)是(sh‌≥ >ì)一(yī)句空(kōng)話(huà)。

更先進的(de)技(jì)術(shù)帶來≤→§(lái)了(le)經營高(gāo)效，也(yě)帶"✘來(lái)了(le)新的(de)服務難題

不(bù)過，事(shì)事(shì)終究不(bù)會(huì)如(r↓&ú)理(lǐ)想中豐滿，很(hěn)多(du' ✘∏ō)難題可(kě)以通(tōng)過技(jì)術(shù)手段解決，但(d™£àn)也(yě)還(hái)有(yǒu)不(bù)少(sh¥∏ǎo)難題仍需影(yǐng)院經理(lǐ)們提高(gā±γo)經營能(néng)力來(lái)“适配”高(gāo)效的(de)技(j≈' ™ì)術(shù)系統。譬如(rú)賣品售賣。

随著(zhe)電(diàn)商化(huà)的(deπ∑☆∑)從(cóng)電(diàn)影(yǐn×λ" g)票(piào)到(dào)賣品的(de)在線售÷'賣、移動支付，觀衆提前到(dào)影(y¶¶σǐng)院的(de)時(shí)間(ji↔Ω≤ān)越來(lái)越短(duǎn)。影(δ≈yǐng)片開(kāi)場(chǎng)♠≈←前十分(fēn)鐘(zhōng)會(huì)出現(xiàn)一(yī)≥ 個(gè)明(míng)顯的(de)密集購(gòu)買/提貨爆米花(hu≈★λā)、飲料的(de)客流，筆(bǐ)者近(jìn)期§₩₽σ多(duō)次觀影(yǐng)經曆發現(xiàn)，這(z'♥★‍hè)幾乎已是(shì)一(yī)個(gè)α₽無解的(de)難題——無論是(shì)爆米花(huā)還(h'♠γ←ái)是(shì)汽水(shuǐ)飲料都(dōu)γ↕&≠是(shì)無法提前按訂單備餐。可(kě)以備
貨，但(dàn)不(bù)能(néng)提前按客單分(fēn)裝好(hǎo"£↓)，因為(wèi)爆米花(huā)會(huì)涼，汽水(shuǐ)會(hu<¥₩♥ì)沒氣，食品的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗全在新鮮成↑♠就(jiù)的(de)美(měi)味。

于是(shì)，鏈條前端的(de)售賣越有(yǒu)效率，就(jiù)越↔±會(huì)給備餐制(zhì)造大(dà)量的(de)訂單，形成巨大(dà)的β≥(de)壓力，若不(bù)能(néng)快(kuài)βσ&∞速消化(huà)，用(yòng)戶就(jiù)會(huì)有(yǒu∏ )抱怨從(cóng)而令本想打造的(de)優質用(↓>Ω✘yòng)戶體(tǐ)驗功虧一(yī)篑。而₩ ‌ 如(rú)果以增加人(rén)手來(lái)消解的(de"↓)話(huà)，則會(huì)帶來(lái)除了(le>✘)各場(chǎng)次開(kāi)場(chǎ→≤♦♥ng)前之外(wài)的(de)大(dà)部&π分(fēn)時(shí)段人(rén)員(yuán)冗餘——再次落&™£§入“減員(yuán)增效”前的(de)低(dī±λ‌>)效率狀況。

首都(dōu)電(diàn)影(yǐng)院金(jīn)融街• (jiē)店(diàn)的(de)總經理(lǐ)昨日(rì)亦承認£ ↔ ，這(zhè)在未來(lái)是(shì)一(yī)個(gè)需要׶(yào)不(bù)斷通(tōng)過磨合來✘δ(lái)解決的(de)難題。

就(jiù)在一(yī)年(nián)前，BAT們還(hái)是(shì)傳≥∑•統電(diàn)影(yǐng)産業(yè)門(mén★÷←→)口的(de)野蠻人(rén)，一(yī)年(ni©¶®án)後随著(zhe)包括阿裡(lǐ)影(yǐngγ÷¥↓)業(yè)在內(nèi)的(de)互聯網企業(yè)們定位的(≥$de)調整以及實際行(xíng)動的(de♦>α≥)印證，互聯網+的(de)融合已經顯現(§"xiàn)得(de)越來(lái)越清晰。當敵人(rén)變成戰友(yǒu)，♦♠♦φ當威脅變成挑戰，對(duì)于院線或影(yǐng)院們而言，曾經的(de)>♠'對(duì)手的(de)姿态改變了(le)，自(zì)己的(de)心态也(yě"✔)要(yào)改變，而對(duì)手的(de)面‌↔貌可(kě)親了(le)，自(zì)己的(de)造≤>Ω 型也(yě)要(yào)性感起來(lái)。

互聯網+帶來(lái)的(de)效率變革浪潮下(xià)，隻要(yào)自(✘' zì)己與趨勢共融就(jiù)能(néng)如(rú®®∏φ)虎添翼，但(dàn)如(rú)果被趨勢消融當然也(yě)就(jiù)≤ε<灰飛(fēi)煙(yān)滅——畢竟，是(shì)有(yǒu)互聯網大(dà) ©↑佬公開(kāi)發聲過，影(yǐng)院會(huì)消失。