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阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)包裝了(l↔α"e)“電(diàn)影(yǐng)雲”來(láδπ←i)助力影(yǐng)院經理(lǐ)，但(dàn)也(yě)給了(le​§)他(tā)們新的(de)經營難題

阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)旗下(xià)粵科(k₽ ē)軟件(jiàn)昨日(rì)（27日(rì)）在京發布了₩☆♣(le)其面向影(yǐng)院經營管理(lǐ)的(de)全新系統化♦¶£λ(huà)解決方案“電(diàn)影(yǐng)雲Ω≠"£”，對(duì)于一(yī)家(jiā)原來(lái)隻做(zuò)2B端的(♣₽∑de)影(yǐng)院出票(piào)系統提供商而言，面向衆多(du₩ ✘ ō)互聯網科(kē)技(jì)媒體(tǐ)召開(kāi)新聞↑↓發布會(huì)是(shì)相(xiàng)當罕見(jiàn)的(de)，至 ₽↔λ少(shǎo)與其他(tā)五家(jiā)友(yǒu¶≈Ω)商（火(huǒ)烈鳥、鳳凰佳影(yǐng)、滿天星、辰星和(hé)鼎新）★✔∑相(xiàng)比頗有(yǒu)些(xiē)'‍另類。當然，這(zhè)一(yī)切，要(↓•∞×yào)拜嫁入阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)這(zhè)家(jiā)“互↑•¶↑聯網娛樂(yuè)公司”所賜。

如(rú)虎添翼的(de)除了(le)粵科(kē)軟件(jiàn)∏↔☆π，還(hái)有(yǒu)淘寶電(diàn)影(yǐng)

“電(diàn)影(yǐng)雲”與包括微(wēi)票↑α♦₹(piào)兒(ér)、指點無限（摳電(diàn)影(yǐng)）等廠(chǎng)商所推出的(de)智能(néng)影(yǐ↓λ‍ng)院或智慧影(yǐng)院系統解決方案在很(hěn)多(Ω÷duō)地(dì)方是(shì)相(xiàng)似的(d↕  ★e)，萬達院線也(yě)已推出了(le)影(yǐng)院2.0 Ω≥模式，大(dà)家(jiā)均發力在了(le)技(jì)÷¶術(shù)上(shàng)為(wèi)影(yǐn☆δg)院提供整體(tǐ)經營管理(lǐ)的(de)升級，在前端提供掃碼檢票(pi↔©→ào)、移動支付購(gòu)買電(dià ♥n)影(yǐng)票(piào)或賣品，在後端提供平台化(huà)的(de¥π)經營管理(lǐ)系統。粵科(kē)與其他(tā)的(de"<™)“智能(néng)影(yǐng)院”相(xiàng)比，簡單的(§€¶®de)說(shuō)其優勢是(shì)其不(bù)僅僅有(y →&ǒu)能(néng)夠對(duì)接專資辦的(de)出票(‌®piào)系統，而且還(hái)掌握著(zhe)TMS影(y ∏ǐng)院管理(lǐ)系統（Theatre Management System）的(de)核心科(kē)技(jì)——全國(guó)首$↑ →個(gè)自(zì)主研發、打破國(guó)外(wài)壟斷的(d® e)TMS系統提供商，再簡單的(de)說(shuō)，TMS就(←→jiù)是(shì)為(wèi)了(le)實現(∞≠←xiàn)影(yǐng)院的(de)全自♣×♦(zì)動化(huà)管理(lǐ)。

據阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)方面介紹，“電(diàn)影(yǐng)✔±≈雲”采用(yòng)了(le)大(dà)量阿裡(lǐ)巴巴π↓的(de)雲技(jì)術(shù)和(hé)支付技(jì)術(shù)，¥≤δ能(néng)夠實現(xiàn)淘寶級别的(λ‍←de)訪問(wèn)量支撐、支付寶級别的(✔σ↑de)安全體(tǐ)系，穩定性和(hé)∏↔安全性有(yǒu)充分(fēn)保障。

阿裡(lǐ)的(de)技(jì)術(shù)實力毋庸置疑，對(duì↓§☆β)中小(xiǎo)企業(yè)的(de)雲技(jì)術(shù)解決λ↕方案在市(shì)場(chǎng)上(shànπ♣g)也(yě)已無須多(duō)言。這(zhè)一(y ♥ī)點是(shì)粵科(kē)、鼎新這(zhè)些(xiē)傳統IT公司'•¶₹所不(bù)具備的(de)優勢，而對(duì)于普遍不(bù)具備BAT級别©≥的(de)互聯網技(jì)術(shù)實力的(d£✔¥e)院線、影(yǐng)院們而言，這(z♣φ ∏hè)幾乎是(shì)另一(yī)個(g‍♦←è)地(dì)球的(de)先進文(wén)明(míng)β★±∑了(le)。

全國(guó)年(nián)票(piào)販收ε↔≥β入1000萬元以上(shàng)影(yǐng)院已δ↑占到(dào)全國(guó)影(yǐng)院的₹$‌φ(de)85%以上(shàng)，根據粵科(kē)軟件(jiàn)官網± 介紹，鳳凰佳影(yǐng)在全國(guóπ≤π)年(nián)票(piào)房(fáng)收♣>×入1000萬元以上(shàng)的(de)影(↔∏yǐng)院客戶占比達到(dào)60%，已是(∏£shì)國(guó)內(nèi)最大(dà)的(de)影∑&(yǐng)院出票(piào)系統提供商——粵科(kē)是(shì)不( ‌←bù)是(shì)有(yǒu)足夠的(de)經驗和'♣(hé)資料去(qù)了(le)解影(yǐng)院經理(lǐ)的(de)痛€σ點，不(bù)言而喻。

而阿裡(lǐ)影(yǐng)業(yè)收購(gòu)粵科(kē)并與淘寶電(✔¥diàn)影(yǐng)形成協同，是(shì¶‌)一(yī)個(gè)可(kě)以從(cóng)系統上(s$λhàng)層至下(xià)層、從(cóng)​₩B端到(dào)C端貫通(tōng)的(de)整體(tǐ)解決方↔♦案。當然，不(bù)論是(shì)粵科(kē)軟件(jiàn)‌≈∏，還(hái)是(shì)阿裡(lǐ)影(yǐng♥≠‍©)業(yè)都(dōu)不(bù)會(huì)也(yו€≠ě)不(bù)能(néng)捆綁銷售鳳凰佳‍φ影(yǐng)+淘寶電(diàn)影(yǐng)，反壟斷的(§♥π•de)監管紅(hóng)線不(bù)允許，市(shì)場(chǎng)的(d∑‍σ↔e)競争性質也(yě)令這(zhè)種可(kě)能(néng)性不(bù≥♣)存在——但(dàn)市(shì)場(chǎng)會(φ÷ σhuì)接受一(yī)個(gè)好(hǎo)産♥<↓&品+另一(yī)個(gè)能(néng)夠與其搭檔成為(wèi)更好(hǎo∞'₩§)産品組合的(de)“購(gòu)買”（接入）。

如(rú)果說(shuō)之前因為(wèi)享有(yǒu)牌®✘¶☆照(zhào)的(de)壁壘優勢，粵科(↕♠kē)或許并不(bù)足夠有(yǒu)想影(yǐn£®‌g)院之所想、急影(yǐng)院之所急的(de)用↓αε•(yòng)戶思維，但(dàn)進入阿裡≤♠✔↔(lǐ)影(yǐng)業(yè)乃至阿裡(lǐ)這(zhè)個(gè‍↔§')大(dà)家(jiā)庭之後，這(zhè)就(jiù)必須成為(wèi♥γ∏<)一(yī)種戰鬥力——包括為(wèi)淘寶電(diàn)影(yǐng)這α‌(zhè)個(gè)戰友(yǒu)提供足以£∏λ在在線選座這(zhè)片紅(hóng)海(hǎi)∏≈¥↕市(shì)場(chǎng)上(shàng)殺出來(lái)的(de)“武器(♦←♣qì)裝備”。

粵科(kē)軟件(jiàn)得(de)到(dào)≤₽的(de)阿裡(lǐ)技(jì)術(shù)方面的∞≥(de)加持，謂之如(rú)虎添翼并不(bù)為(≥ wèi)過，而淘寶電(diàn)影(yǐng)收獲的(de)則是←÷βα(shì)可(kě)落地(dì)的(de)、‌✔÷可(kě)不(bù)斷改進的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)發•π₩Ω展路(lù)徑。此次發布會(huì)舉辦的(de)所§↑γ↑在地(dì)首都(dōu)電(diàn)影(yǐng)院金(jīn)融街(✔πjiē)店(diàn)，已經有(yǒu)了(le)>≤♠‌可(kě)掃碼進入的(de)檢票(piào)閘機(jī≥'≤π)，用(yòng)戶可(kě)以通(tōng)過電₹♦₹(diàn)影(yǐng)票(piào)上(shàng)的(de)二維碼β©€或是(shì)淘寶電(diàn)影(yǐng)♣€₩∏上(shàng)App購(gòu)票(piào)後所得(de)到(dào)γ‍的(de)二維碼圖片掃碼進場(chǎng)觀影(yǐng)，而無須人(r✔δ​£én)工(gōng)檢票(piào)。

據該影(yǐng)院總經理(lǐ)介紹，9月(yuè)還(hái$‍)将實現(xiàn)淘寶電(diàn)影(yǐng)≈β↕App上(shàng)購(gòu)買飲料、爆米花​>∏§(huā)等賣品與影(yǐng)院系統打通(tōng)，從(cóng↓£∞←)而接受到(dào)用(yòng)戶遠(yuǎn)程的(de)訂單，以便觀衆♥£¥ 到(dào)達影(yǐng)院後即可(kě)“提貨”入場(chǎng)。與鳳凰∏↑γ佳影(yǐng)的(de)無縫連接，至少♦₽(shǎo)在類似首都(dōu)電(diàn)影(yǐng)院金(jīφ¥n)融街(jiē)店(diàn)這(zhè)些(xiē)可ဧ(kě)以作(zuò)為(wèi)淘寶電(diàn)影(yǐng)樣闆影(y↕↕ ♠ǐng)院的(de)陣地(dì)上(shàπ☆α≤ng)，為(wèi)終端用(yòng)戶提供最優的(♥©≥¥de)體(tǐ)驗打造、最先進的(de)服務&​γ升級——想來(lái)，應不(bù)會(huì)是(shì)一★✘π&(yī)句空(kōng)話(huà)。

更先進的(de)技(jì)術(shù)帶來(lái)了(le)經營高(gāo)×φ效，也(yě)帶來(lái)了(le)新的(de)服務難題∞‍¶

不(bù)過，事(shì)事(shì)終究不(bù)會(huì)φ ₹如(rú)理(lǐ)想中豐滿，很(hěn)多(du÷§✔ ō)難題可(kě)以通(tōng)過技(jì)術(shù)手段解決，但(dà←βn)也(yě)還(hái)有(yǒu)不(b♥®♣ù)少(shǎo)難題仍需影(yǐng)院經理(l‌✔ǐ)們提高(gāo)經營能(néng)力來(lái)“适配”高(gā≈'≈÷o)效的(de)技(jì)術(shù)系統。譬如(r​•÷ú)賣品售賣。

随著(zhe)電(diàn)商化(huà)的(¥‌de)從(cóng)電(diàn)影(yǐng)票(piào)到(dàoδ♠ε)賣品的(de)在線售賣、移動支付，觀衆提前到←γβπ(dào)影(yǐng)院的(de)時(shí)間(jiān)越來€Ω∏(lái)越短(duǎn)。影(yǐng)片開(≠÷λσkāi)場(chǎng)前十分(fēn)鐘(zhōng)會(huì)出現(xi≥↕↓©àn)一(yī)個(gè)明(míng)顯的♠∏→(de)密集購(gòu)買/提貨爆米花(huā)、飲料的(de)客流，φ‌筆(bǐ)者近(jìn)期多(duō)次觀影(yǐng≤ )經曆發現(xiàn)，這(zhè)幾乎已是(shì)一(yī)個(gè)無ε↓↔解的(de)難題——無論是(shì)爆米花(€✔φ huā)還(hái)是(shì)汽水(shuǐ)飲料都(dōu≤<≠')是(shì)無法提前按訂單備餐。可(kě)以備貨，但≥↑(dàn)不(bù)能(néng)提前按客單分(fēn)ε 裝好(hǎo)，因為(wèi)爆米花(h &‍uā)會(huì)涼，汽水(shuǐ)會(huì)沒氣，食品的(de)用(♥​✔≠yòng)戶體(tǐ)驗全在新鮮成就(jiù)✔∑的(de)美(měi)味。

于是(shì)，鏈條前端的(de)售賣越有(yǒu)效率，就(jiù)πγ越會(huì)給備餐制(zhì)造大(d‍'£ à)量的(de)訂單，形成巨大(dà)的(de)壓力，若不(bù)能(néng♥∑)快(kuài)速消化(huà)，用(yòng)戶就(ji&±ù)會(huì)有(yǒu)抱怨從(cóng)而令本想打造的(dα$∏e)優質用(yòng)戶體(tǐ)驗功虧一(yī)篑。而如(rú)果以增加人←↑↓(rén)手來(lái)消解的(de)話(huà)，則會(hu"≥ì)帶來(lái)除了(le)各場(chǎng)次開(kāi✔¶‍>)場(chǎng)前之外(wài)的(de)大(£§dà)部分(fēn)時(shí)段人(rén)員(yuán)冗餘—♠φ—再次落入“減員(yuán)增效”前的(de)低(dī)效率狀況。

首都(dōu)電(diàn)影(yǐng)院金(jīn)融街(ji  ←ē)店(diàn)的(de)總經理(lǐ)昨日(>×rì)亦承認，這(zhè)在未來(lái)是(shì)一(yī)個₹₩®↑(gè)需要(yào)不(bù)斷通(tōng)過磨合來(l•±ái)解決的(de)難題。

就(jiù)在一(yī)年(nián)前，BA‌♣♣ T們還(hái)是(shì)傳統電(diàn)影(y∞↓ǐng)産業(yè)門(mén)口的(de)野蠻人(rén)≤→，一(yī)年(nián)後随著(zhe)包括阿裡(lǐ)影(yǐng)業(€®yè)在內(nèi)的(de)互聯網企業(yè)們定位的(₽εde)調整以及實際行(xíng)動的(de)印證，互聯網±↔σ+的(de)融合已經顯現(xiàn)得(de)越→∏✘≈來(lái)越清晰。當敵人(rén)變成戰友(yǒu♦®​ )，當威脅變成挑戰，對(duì)于院線或影(yǐng)♦≠π•院們而言，曾經的(de)對(duì)手的(de)姿态改變了(le)，自(λ¶₩ zì)己的(de)心态也(yě)要(yào)改變，而對(duì)手的(de)面§©₽​貌可(kě)親了(le)，自(zì)己的(de)造型也(yě)要(yào‌₹©)性感起來(lái)。

互聯網+帶來(lái)的(de)效率變革浪潮下(xià)，隻要(yào)自(↑≈zì)己與趨勢共融就(jiù)能(néng)如♠™"✔(rú)虎添翼，但(dàn)如(rú)果被₽‍趨勢消融當然也(yě)就(jiù)灰飛(fēi)煙(yān)滅—∏π—畢竟，是(shì)有(yǒu)互聯網大€₽(dà)佬公開(kāi)發聲過，影(yǐng)院會(huì)消失£ 。